横县东冠自来水有限公司2017年度办事服务公开工作报告

发布时间:2018-12-25 09:06  来源: 横县东冠自来水有限公司   

 

广西横县东冠自来水有限公司2017年度

办事服务公开工作报告

 

为进一步推进我公司信息公开工作,确保各项工作取得更大的进步,不断提高我公司信息公开工作的质量与水平,更好地服务于社会,服务于企业与市民。2017年,我公司信息公开工作在县政府及上级部门的指导下,逐步实现了日常化、制度化、规范化、网络化的轨道。去年一年,我公司信息公开工作运行有序,信息主动公开、依申请公开以及对要求公开的答复工作均开展顺利。

一、加强组织领导、明确工作责任。

我公司高度重视办事服务信息公开工作,成立了领导小组,由公司经理任组长,明确一名副经理分管,各部门负责人为成员,落实具体工作人员。同时,制定工作方案,进一步明确了工作总体要求、工作重点和保障措施等。适时召开工作会议,研究解决办事服务公开工作中存在的问题的困难,推动工作有序开展。

二、抓好信息公开工作,保障用水户知情权、参与权、表达权和监督权。

全面贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照“公开为原则、不公开为例外”的要求,依法做好信息申请公开,完善工作流程,加强指导和监督。高度重视“统一平台”工作,加强组织领导,安排专人负责,妥善处理公开与保密的关系,在“统一平台”上规范录入并及时更新我公司主动公开的各类服务信息。同时在县档案馆、公司收费大厅等信息公开场所,向社会公布本公司2017度信息公开事项。保证了信息公开工作扎实开展,有序推进。

    三、加强培训,提高素质。

根据上级统一安排,指派专管人员参加县里举办的集中培训以及信息公开指南及目录的编制要求和方法等,取得了较好的效果,进一步提高了从事信息公开工作人员的能力和水平,为做好我公司的信息公开工作打下了良好的基础。

    四、明确责任分工,认真编制公开目录和指南。

我公司按照上级的部署,制定了《横县东冠自来水有限公司办事服务信息公开指南》,明确了编制原则、主体、内容、组织保障和工作要求,按“谁主管、谁公开、谁负责”的原则,把信息公开的各项任务分解落实到相关部门。在时间紧、内容多、要求高的情况下,认真梳理和整理出涵盖我公司机构设置、办事服务事项、政策法规、政府规范性文件以及其他应公开的政府信息和目录及公开指南。在形式与内容上以简洁明晰、方便群众查询、有利于工作为原则,在县政府和我公司门户网站上进行了公开。

     五、主动公开政府信息情况 、公开形式

     1.门户网站。通过县人民政府门户网站和我公司门户网站的子栏目可查阅我局主动公开的信息;在局门户网站可接受群众的投诉、建议和咨询,及时更新资料和数据,方便企业和群众及时查询,大大提高信息公开的真实性和时效性。

    2.设立公开栏。在公司水费收费营业大厅的显要位置设立了办事服务流程、办事指南、办事纪律、收费标准等按要求公布应公开的主要内容,使用水客户对办事程序一目了然。

    六、依申请公开信息情况和不予公开政府信息

    2017年我公司没有收到信息公开申请。

    七、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

     我公司无因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

    八、存在问题和改进之处

 2017年,我公司政府信息公开工作在开展的深度和广度、提升信息公开工作水平、主动公开信息、与公众互动等方面还有待进一步提高。下一步,我司将主动加强与上级信息主管部门沟通联系,争取相关业务知识指导,及时了解上级政府信息工作要求和其他单位信息工作开展情况,努力提升我公司信息公开工作水平。有针对性地改进信息公开工作的薄弱环节,对居民群众关心的热点、重点问题进一步充实内容、拓展信息、提升意识,通过“统一平台”发布相关信息,不断提高我司信息公开的时效性和专业性,努力提升我司信息公开工作水平。

 九、2018年工作计划

    2018年,我公司将在上级主管部门的领导下,结合本公司实际,重点做好以下工作:

   (一)加强信息公开业务的学习和培训,进一步提高信息公开人员的工作能力和自觉性,不断提升信息公开整体工作水平。

  (二)进一步加强对信息公开工作的领导和监督,落实责任,确保把信息公开工作落到实处。

  (三)是进一步健全和完善信息公开各项制度。规范和完善信息公开的内容、形式,对涉及人民群众关心的供水安全、供水服务事项应及时公开。

  (四)是进一步做好信息公开资料建档工作,做到信息公开有据可查。

    (五)提高信息公开工作质量。进一步优化主动公开的信息目录,扩大公开内容和范围;正确处理信息公开与保密的关系,对尚未公开的信息要进行认真梳理,对已经公开的信息,将从方便公众查询的角度,进行系统整合,满足公众对政府环境信息的需求。

  

                       

                      

                       广西横县东冠自来水有限公司

                                      二○一八年三月二十日